domUP

"Injoignable, et indisponible, aucune gestion n'est faite. J'ai appelé à maintes reprises et personne ne daigne décrocher, avec un dossier pourtant complet... HONTEUX pour un service client, et une tâche pourtant simple qui est de répondre au téléphone."

"Je tiens à remercier sincèrement Mme COGNARD pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long du processus. Dès le premier contact, elle s’est montrée à l’écoute, réactive et toujours prête à répondre à mes questions avec patience et bienveillance. Grâce à son sérieux et à son suivi attentif, toutes les démarches se sont déroulées dans les meilleures conditions, sans stress ni complications. J’ai bien signé le contrat de bail je serai bien installé dans la semaine prochaine dans mon nouveau logement à Castelginest , je suis très reconnaissant de l’aide qu’elle m’a apportée. C’est une personne de confiance que je recommande sans aucune hésitation à toute personne cherchant un service professionnel et humain à la fois."

"Agence non fiable – à éviter. Dossier complet exigé avant visite puis éligibilité confirmée à deux reprises. L’agence m’a indiqué que je pouvais donner mon préavis car l’attribution n’était plus qu’une « formalité ». Sur cette base, j’ai donné mon préavis. Quelques jours plus tard, revirement : dossier refusé après reconnaissance d’une erreur de vérification du plafond. Ma compagne est enceinte, ce qui rend la situation particulièrement sensible. La réponse apportée n’est pas adaptée : on m’indique que je peux « annuler » mon préavis par courrier AR, ce qui n’est possible qu’avec l’accord écrit du bailleur. L’unique alternative proposée est un logement hors du secteur demandé (Launaguet), donc non conforme à ma recherche. Processus imprécis, informations erronées et engagements oraux non tenus, avec des conséquences lourdes pour le locataire. Je déconseille cette agence."

"Un grand MERCI à Madame Malart. merci pour votre écoute, professionnalisme, grâce à vous on a notre chez nous."

"Agence très peu professionnelle : nous avons tenté de les contacter par téléphone, e-mail, SMS et via Leboncoin, sans aucun retour. Plusieurs semaines se sont écoulées, toujours aucune réponse."

"Très bon accompagnement de Mme Soula dans le cadre de la location à la résidence Terra Cotta. Professionnelle, réactive et à l’écoute tout au long du processus. Merci à elle et à DomUP."

"À ÉVITER ! Absolument pas professionnel Nous avons contacter cette agence pour une visite d’un appartement que nous souhaitions louer . Après plusieurs échanges par mail, car difficile de visiter le logement qui correspond à l’annonce mentionné…. Nous avons pris rendez-vous vous pour une visite . J’ai poser une demi journée de congé pour pouvoir être présent au rendez-vous. Arrivez devant le logement 10 minutes apres l’heure du rendez-vous nous recevons un appel de l’agent immobilière qui nous dit qu’elle s’est trompé de logement et que la visite ne pourra pas avoir lieu."

"Bonjour, Je tenais à signaler le professionnalisme et la réactivité de votre service celà fait énormément plaisir surtout pour notre situation qui était dans l’urgence... Donc bravo..."

"Ne répond jamais, ne fais pas visiter les bons logements auquels vous avez postulé, le bail est erroné et pas à jour, ne transmet pas les informations importantes aux locataires du type abonnement eau à la charge du locataire mais aussi inclus dans les charges... À chaques sollicitations ce n'est pas de leurs ressorts. Manque de professionnalisme."

"Domup est une agence qui vous laisse esperer et au final vous balade...on m'a proposer la visite d'un logement dans une rue bien précise et un quartier bien précis..rendez-vous pris avec Mme Congnard et annuler la veille prétextant que les logements sont déjà louer par action logement..foutaise..je les ai appelé et c'est faux..que de menteuse ..et maintenant je reçois un courrier de promologis prétextant que mon dossier n'a pas été retenu..alors que j'avais fait le point avec Congnard..quel honte vraiment...a savoir s'il n'y a pas d'enveloppe la dessous... J'ai eu espoir et l'ascenseur émotionnel à pris le dessus.. A fuir cette agence ..je rejoins certains avis négatif mis er ils sont nombreux sur leur site.. Pour certains vous avez bien raison Ah joubliais...plus personne ne répond au telephone..ni par sms..ni mail...bloqué !!! fortement qu'elle m'a bloqué ! Pffffff"

"Excellente réactivité et très très bon contact. Un énorme merci pour Mme Bayret lisa de son écoute , très bonne qualité de service Satisfait à 100%"

"Un grand merci à Madame Soula Aurélie pour son aide précieuse lors de mon installation. Elle a été très à l’écoute, réactive, professionnelle et toujours disponible pour m’accompagner. Son soutien m’a vraiment facilité les choses. Merci aussi à domUP pour cet accompagnement de qualité."

"Super expérience avec cette agence. Petit clin d’œil pour Bayret Lisa qui connaît très bien son métier! Je suis convaincu que tu sauras relever avec succès les nouveaux défis qui t'attendent. Merci à vous!"

"Je tente de vous joindre depuis hier concernant un appartement il est impossible de vous laisser un message ni de vous avoir je vous ai également contacté via votre adresse mail. Dans l’attente de votre retour"

"Bonjour, Essaye de les joindre à plusieurs reprises ses derniers jours ne répond jamais que se soit sur le fixe ou le numéro de portable toujours éteins j’ai envoyé des message via les plate-forme où j’ai vue les annonces jamais de réponse ni d’appel franchement je trouve ça pas du tout professionnel."

"Bonjour 2 locations dans l'Hérault apparue sur le bon coin impossible de vous joindre ni le portable ni l'agence . Téléphone toujours éteint."

"Bonjour Depuis deux jours nous n arrivons pas à vous joindre. Nous sommes très intéressés par un bien mais impossible d entrer en contact avec l agence."

"Une belle expérience sur le plan professionnel et humain. Merci à LEA pour une approche dans la bienveillance."

"J'ai appeler aujourd'hui pour un appartement la dame super gentille ma expliquer ce que je devais faire , très a l'écoute je recommande cette agence fortement , maintenant je croise les doigts pour avoir une réponse positif"

"Domup une agence au top je recommande Mme Pujol et Mme Soula pour votre location en 2 semaines on a eu notre logement. Un grand merci"

"Super agence , dossier déposé le vendredi, visite le lundi et attribution du logement le jour même. Merci à Mégan qui a été d'un professionnalisme et d'une réactivité au top ainsi qu'à sa collègue Charlene lorsqu'elle a du prendre le relais ! Je recommande."

"Impossible à avoir au téléphone ni par mail !"

"Je n'arrive pas a les contacter, appelé lundi, mardi, mercredi, jeudi je n'ai jamais quelqu'un au téléphone... ça sonne dans le vent. J'ai pourtant laissé des messages, envoyés des mails mais je n'ai AUCUNE réponse..."

"Mauvaise experience. Les plafonds de ressources ne sont donnés qu'en insistant, quand vous arrivez a joindre cette agence, et quand vous avez reunis toutes les pieces du dossier, pour rien finalement, puisque le logement aura deja ete loué, ou l'annonce etait fictive du fait que DomUp la repercute sur des sites intermediaires d'annonces qui ne les enlevent pas en temps des lors que les biens sont loués. Beauc'oup de temps perdu."

"Très mauvaise expérience. Je téléphone un lundi matin a 9 h 00 pour une location de maison. Je suis la première à me positionner sur le bien. 10 h ils retirent l annonce du site. 12 h ils reçoivent le dossier complet par mail. A 16 h 30 je me déplace à l agence pour remettre le dossier en main propre.je redemandé si je suis toujour la seule sur cette maison , on me répond que oui et que le lendemain on me contacterai pour une visite . Le lendemain j appelle et la on me dit qu ils ont positionner quelqu un d autre sur la maison et qu ils visitent dans l après midi. Je me demande d où ils ont sortie ce nouveau dossier ? Je penses qu il y a des passes droit ,des connaissances des pistonnes comme on dit...c est pas très professionnel et surtout tres malhonnête....... fuyez cette agence. J ai bien eu votre réponse. Mais c est faux .Le dossier était complet. Et les autres dossiers sont arrivés comme par enchantement. Entre 17 h et 8h du matin ....bref .... ça ne change rien à votre mauvaise foi."

"Impossible à contacter. Ne répondent jamais au téléphone ni sur les plateformes (seuls moyens de contact disponibles)."

"La recherche d'un appartement en zone tendue et en plein été n'est pas une chose simple, et j'ai eu la chance de tomber sur DomUp. Un grand merci à Mme Pujol et Mme Lafuente pour leur efficacité, leur professionalisme et leur gentillesse"

"Bonjour, Je remercie vraiment domUP est spécialement la chargée de clientèle Charleyne C, pour son professionnalisme, disponibilité, une personne à l'écoute. Je recommande vraiment. Cordialement."

"Mon expérience avec DOMUP s'est extrêmement bien passée, de la première prise de contact à mon installation dans le logement, chose rare aujourd'hui donc particulièrement notable et appréciable :) Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et gentillesse et particulièrement à Mme LE BERRE qui a été mon interlocutrice principale. Je recommande vivement !!"

"Très satisfait et ravi d'avoir été pris en charge par Mme Pujol qui a été très réactive et qui a largement été à la hauteur de mes attentes 👍"

"J’ai répondus à deux annonces pour deux appartements à Castalneau le Lez il y à plus de 48 heures ,j’ai même appelé et laissé un message , aucune réponse de la part de Domup, aujourd’hui les deux appartements sont déjà loués. Je me demande si les appartements sont déjà loués même avant l’apparition des annonces ????"

"Je suis ravie : commerciale disponible et agréable, connaissait bien le quartier, la résidence et le logement . Cela fait 3 mois que j'y habite et je suis enchantée du logement, de mes voisins, de l'immeuble et alentours . Je recommande vivement DomUp ! ++"

"Super équipe à l'écoute, traitement de mon dossier rapide.. je recommande !"

"Merci à l équipe pour votre réactivité et vos retours lorsque j avais des interrogations. Un grand merci à madame LE BERRE pour son grand professionnalisme. J ai hâte d emménager dans mon nouvel Havre de paix à Toulouse St Cyprien."

"Dossier déposé facilement, équipe à l’écoute et réactive !"

"Bon rapport qualité prix pour un logement sur Toulouse, satisfaite de la prise en charge rapide de mon dossier."

"Bonjour, combien de temps faut-il à DoM Up pour donner une réponse favorable ou pas à une demande de location suite à un dossier déposé complet svp ?"

"Impossible de les joindre au téléphone et ils répondent même pas au mail en plus je me suis déplacé on ma dit on accueille pas de public . C'est vraiment pas professionnel."

"Arnaque. L’adresse de l’agence n’existe pas."

"Service client très performant"

"Impossible à joindre. Mail . Demande de rappel . 2 numéros de fixes et un portable . Rien . Vous venez de faire apparaitre une annonce mais comment faire pour pouvoir programmer une visite ?"

"Location d’un superbe appart quartie St-Cyprien, très content ! Surtout la disponibilité, le suivi et toute la prise en charge de mon dossier par Marion ! Je recommande."

"Impossible à voir au téléphone malgré plusieurs tentative (impossible de laisser un message car elle est pleine) et de plus leur mail ne sert à rien car on a aucune réponse."

"Ne répond ni au téléphone ni aux mails. Pas très professionnel tous ca"

"Très dommage mais jamais de réponse au téléphone ni par mail"

"Impossible de contact par téléphone ou par mail pour demander des renseignements."

"Très bon contact, la commerciale est très aimable et réactive. Logement impeccable."

"Impossible de les avoir au téléphone, malgré les nombreuses tentatives."